Privacyverklaring

1. Inleiding

eBikeonderdelen.nl hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens, welke informatie wij verzamelen en voor welke doeleinden.

eBikeonderdelen.nl verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verantwoordelijke

eBikeonderdelen.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Bedrijfsnaam: eBikeonderdelen.nl
E-mail: info@ebikeonderdelen.nl
WhatsApp Service: Voor vragen kunt u gebruikmaken van de WhatsApp-chat op onze website.

3. Welke gegevens verwerken wij?

Bij gebruik van onze website, het plaatsen van bestellingen of het contact opnemen met onze klantenservice verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam en achternaam
E-mailadres
Bestelgegevens
IP-adres
Bestelgeschiedenis

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Om uw bestelling af te handelen, verzenden en factureren.
Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen via e-mail of de WhatsApp-service op onze website.
Nieuwsbrieven: Indien u zich hiervoor heeft aangemeld, ontvangt u onze nieuwsbrief met aanbiedingen en updates. U kunt zich altijd afmelden via de link in de nieuwsbrief.
Verbetering van onze website: Wij analyseren het gedrag op onze website om deze gebruiksvriendelijker te maken.
Wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld om te voldoen aan fiscale verplichtingen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk vereist. Bijvoorbeeld:

Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard in verband met de wettelijke administratieplicht.
Gegevens voor klantenservicevragen worden 1 jaar na afhandeling bewaard.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft bijvoorbeeld:

Bezorgdiensten: Voor het verzenden van uw bestelling.
Betaaldiensten: Voor het verwerken van betalingen.
IT-partners: Voor onderhoud en beheer van onze systemen.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om te zorgen dat uw gegevens goed worden beschermd.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, zoals:

Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL-certificaten).
Beperkte toegang tot gegevens voor medewerkers.
Regelmatige controle van onze systemen op kwetsbaarheden.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
Uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
Uw gegevens te laten verwijderen (‘recht op vergetelheid’).
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Gegevensoverdracht aan te vragen indien mogelijk.
Uw toestemming in te trekken voor nieuwsbrieven of andere verwerkingen.

U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@ebikeonderdelen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies

eBikeonderdelen.nl maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in de privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

11. Vragen en klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op via:

E-mail: info@ebikeonderdelen.nl
WhatsApp Service: Gebruik de WhatsApp-chatfunctie op onze website.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.